Het artikel is in uw winkelwagen geplaatst.
Dit venster sluit in: 3 sec
 

Weekaanbieding

Bekijk de voordeligste aanbiedingen en acties van Arts Food Supplements en profiteer van deze kortingen en acties!

Klik hier!

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van alle acties en nieuwe producten.


Contact

Arts Food Supplements BV info@artsfoodsupplements.nl

Arts Food Supplements BV 0031 (0) 73 737 0129

Home - Veel gestelde vragen

 

Veelgestelde vragen

Een artikel zoeken

Bent u op zoek naar een specifiek artikel? Maak dan gebruik van het productoverzicht of gebruik de zoekfunctie op de homepagina.

Indien u hulp nodig heeft kunt u (kosteloos) contact opnemen met ons via (+31) 073 737 0129 of via het contactformulier.

Een bestelling plaatsen

Om bij Arts Food Supplements een bestelling te plaatsen heeft u een account nodig. Deze wordt automatisch aangemaakt in het bestelproces.

Stap 1: Klik bij het gewenste artikel op ‘Bestellen’.

Stap 2: Controleer uw bestelling en doe eventuele correcties of aanvullingen. Heeft u een kortingsvoucher? Dan kunt u die hier invullen.

Stap 3: Log in met uw bestaande account of maak een nieuwe account aan.

Stap 4: Selecteer uw adres of vul deze in.

Stap 5: Hier kunt u selecteren of u het pakket op wilt halen of dat u de bestelling per post wenst te ontvangen.

Stap 6: Kies hier de gewenste betaalmethode en betaal in een veilige omgeving.

Nadat u de bestelling heeft afgerond ontvangt u een bevestigingsmail in uw postvak.

Een bestelling annuleren

Heeft u uw bestelling al betaald en wilt u deze annuleren? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Dit kan telefonisch via 073 737 0129 of via het contactformulier op de website. Wij storten het door u betaalde bedrag direct weer terug.

Heeft u uw bestelling nog niet betaald en wilt u deze annuleren? Dan kun u een bericht sturen via het contactformulier. Wij zullen uw bestelling in ons systeem annuleren.

10 of meer stuks bestellen

Wilt u 10 of meer stuks bestellen? Neem dan even contact met ons op. Wij kunnen u dan een distributeursprogramma aanbieden, waar u korting krijgt op uw aankoop.

U kunt contact opnemen via het contactformulier of telefonisch via 073 737 0129.

Levertijden

Bestelt u vandaag voor 17:00? Dan versturen wij het nog dezelfde dag. Indien het door u bestelde artikel niet op voorraad is en indien dit langer duurt dan drie werkdagen, dan stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte.

Bezorging

De bezorging van al onze verzendingen worden gedaan door PostNL. Op afspraak kunt u uw bestelling ook op komen halen.

Vertraging

Indien het door u bestelde artikel niet op voorraad is of als de levering is vertraagd en indien dit langer duurt dan drie werkdagen, dan stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte. Samen zullen we dan zoeken naar een oplossing.

Verzendkosten

De verzendkosten voor bestellingen tot 30 euro voor brievenbuszendingen zijn €3,50. De verzendkosten voor pakketpost zijn €4,95. Bestellingen vanaf 30 euro verzenden wij gratis.

Betaalmethoden

U kunt kiezen uit verschillende betalingsmogelijkheden, waaronder iDeal, Paypal en de bankoverschrijving.

Indien u gebruik maakt van internetbankieren, dan wordt u na selectie van de betalingsmethode doorverwezen naar een veilige omgeving waarin u uw betaling kunt verrichten.

U heeft ook de mogelijkheid om achteraf te betalen. Hiervoor kiest u de bankoverschrijving.

Kopie factuur

Na uw bestelling ontvangt u automatisch een factuur. Deze kunt u opslaan en uitprinten voor uw administratie.

Bevestiging van de bestelling

Na uw bestelling ontvangt u automatisch een bevestiging van uw bestelling. Indien u deze niet ontvangt, neem dan even contact op via ons contactformulier.

Retouren

Producten die niet gebruikt en ongeopend zijn kunt u binnen 2 weken naar ons retour sturen. Wij zullen het volledige aankoopbedrag naar u terugstorten. U dient wel eerst contact op te nemen met ons, voordat u uw bestelling retour stuurt.