Het artikel is in uw winkelwagen geplaatst.
Dit venster sluit in: 3 sec

 

Veelgestelde vragen

Een artikel zoeken

Bent u op zoek naar een specifiek artikel? Maak dan gebruik van het productoverzicht of gebruik de zoekfunctie op de homepagina.

Indien u hulp nodig heeft kunt u (kosteloos) contact opnemen met ons via (+31) 073 737 0129 of via het contactformulier.

Een bestelling plaatsen

Om bij Arts Food Supplements een bestelling te plaatsen heeft u een account nodig. Deze wordt automatisch aangemaakt in het bestelproces.

Stap 1: Klik bij het gewenste artikel op ‘Bestellen’.

Stap 2: Controleer uw bestelling en doe eventuele correcties of aanvullingen. Heeft u een kortingsvoucher? Dan kunt u die hier invullen.

Stap 3: Log in met uw bestaande account of maak een nieuwe account aan.

Stap 4: Selecteer uw adres of vul deze in.

Stap 5: Hier kunt u selecteren of u het pakket op wilt halen of dat u de bestelling per post wenst te ontvangen.

Stap 6: Kies hier de gewenste betaalmethode en betaal in een veilige omgeving.

Nadat u de bestelling heeft afgerond ontvangt u een bevestigingsmail in uw postvak.

Een bestelling annuleren

Heeft u uw bestelling al betaald en wilt u deze annuleren? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Dit kan telefonisch via 073 737 0129 of via het contactformulier op de website. Wij storten het door u betaalde bedrag direct weer terug.

Heeft u uw bestelling nog niet betaald en wilt u deze annuleren? Dan kun u een bericht sturen via het contactformulier. Wij zullen uw bestelling in ons systeem annuleren.

10 of meer stuks bestellen

Wilt u 10 of meer stuks bestellen? Neem dan even contact met ons op. Wij kunnen u dan een distributeursprogramma aanbieden, waar u korting krijgt op uw aankoop.

U kunt contact opnemen via het contactformulier of telefonisch via 073 737 0129.

Levertijden

Bestelt u vandaag voor 17:00? Dan versturen wij het nog dezelfde dag. Indien het door u bestelde artikel niet op voorraad is en indien dit langer duurt dan drie werkdagen, dan stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte.

Bezorging

De bezorging van al onze verzendingen worden gedaan door PostNL. Op afspraak kunt u uw bestelling ook op komen halen.

Vertraging

Indien het door u bestelde artikel niet op voorraad is of als de levering is vertraagd en indien dit langer duurt dan drie werkdagen, dan stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte. Samen zullen we dan zoeken naar een oplossing.

Verzendkosten

De verzendkosten voor bestellingen tot 30 euro voor brievenbuszendingen zijn €3,50. De verzendkosten voor pakketpost zijn €4,95. Bestellingen vanaf 30 euro verzenden wij gratis.

Betaalmethoden

U kunt kiezen uit verschillende betalingsmogelijkheden, waaronder iDeal, Paypal en de bankoverschrijving.

Indien u gebruik maakt van internetbankieren, dan wordt u na selectie van de betalingsmethode doorverwezen naar een veilige omgeving waarin u uw betaling kunt verrichten.

U heeft ook de mogelijkheid om achteraf te betalen. Hiervoor kiest u de bankoverschrijving.

Kopie factuur

Na uw bestelling ontvangt u automatisch een factuur. Deze kunt u opslaan en uitprinten voor uw administratie.

Bevestiging van de bestelling

Na uw bestelling ontvangt u automatisch een bevestiging van uw bestelling. Indien u deze niet ontvangt, neem dan even contact op via ons contactformulier.

Retouren

Producten die niet gebruikt en ongeopend zijn kunt u binnen 2 weken naar ons retour sturen. Wij zullen het volledige aankoopbedrag naar u terugstorten. U dient wel eerst contact op te nemen met ons, voordat u uw bestelling retour stuurt.